Unsere Geschichte: Wie aus dem Katalog
Einige von Ihnen kennen uns vielleicht noch als die „Otto-Bank“. Es stimmt: Werner Otto hat 1969 in Hamburg unseren Grundstein gelegt. Viele Kunden von Otto haben wir seitdem bei der Finanzierung ihrer Wünsche unterstützt. Und noch viele andere Menschen mehr. Denn wir sind – und waren von Beginn an – die Hanseatic Bank. Ein eigenständiger Name, der vor allem unsere hanseatischen Wurzeln und Werte betont. In Hamburg sind wir verankert, aber tätig sind wir bundesweit und darüber hinaus eng verbunden mit Frankreich. Das liegt an dem starken Partner, den wir seit 2005 an unserer Seite wissen und der 75 % unserer Anteile hält: die französische Großbank Société Générale. Die Otto Group bleibt mit 25 % weiterhin wichtiger Bestandteil unserer DNA. Zwei starke Unternehmen, die uns in unserer Entwicklung unterstützen. Und die uns das sein lassen, was wir schon immer waren: für Sie da.
Unsere Kompetenz: Wie Sie wünschen
Was wir wirklich gut können? Wünsche erfüllen. Ihre Wünsche. Mit diesem Anliegen sind wir vor über 50 Jahren gestartet. Und noch heute zählen Konsumentenkredite – also Kreditkarten und Privatkredite – zu unserem wichtigsten Geschäftsfeld. In der Zwischenzeit sind noch drei weitere Kernkompetenzen hinzugekommen: Einlagen, Versicherungen und Factoring. Auch das ist übrigens eine unserer Stärken: Wir entwickeln uns weiter. Ständig und mit Begeisterung. So können wir Ihnen innovative und individuelle Finanzlösungen bieten – von der Banking App über mehrfach ausgezeichnete Kreditkarten bis hin zu digitalen Identifikationsverfahren. Und so stärken wir auch unser Miteinander innerhalb der Bank. Gemeinsam haben wir uns den Herausforderungen der Digitalisierung gestellt, gemeinsam profitieren wir von den neu geschaffenen Strukturen. Inzwischen arbeiten wir in vielen Bereichen in crossfunktionalen Teams mit agilen Methoden und Arbeitsweisen und können uns so auf das Wesentliche konzentrieren: neue Produkte und Services, die Sie begeistern.
Unsere Haltung: Wie geht es Ihnen?
Wenn wir gefragt werden, was uns von anderen Banken unterscheidet, antworten wir oft: Wir nehmen Ihre Bedürfnisse ernst. Doch wie geht das eigentlich? Zuhören ist schon mal ein guter Anfang. Verständliche Antworten geben auch. Aber vor allem tun wir alles dafür, Sie bei der Verwirklichung Ihrer Pläne zu unterstützen. Jedoch immer mit Augenmaß. Immer mit Verantwortung. Und immer mit Weitsicht. Wir vergeben Kredite nicht um jeden Preis, sondern nur so, dass sie zu Ihnen und Ihrem Leben passen. Wir bieten Produkte und Services nur dann an, wenn sie sinnvoll sind und Ihnen den Alltag erleichtern. Weil wir nicht nur eine Bank sind, sondern vor allem Menschen – mit ganz normalen und manchmal auch verrückten Träumen.
Unser gemeinsamer Weg
Wir möchten sichergehen, dass Sie einen bei uns aufgenommenen Kredit auch zurückzahlen können. In den folgenden Punkten erläutern wir Ihnen, was wir unter einer „verantwortungsvollen Kreditvergabe“ verstehen. Wir gehen dabei sogar über die gesetzlich vorgeschriebenen Punkte hinaus, um unserer Verantwortung als Kreditgeber Ihnen gegenüber gerecht zu werden.
Klare Informationen zu unseren Kreditangeboten
Wir stellen Ihnen bereits vor Vertragsabschluss alle Informationen zu unseren Kreditangeboten zur Verfügung oder senden Ihnen diese auf Nachfrage in textlicher Form zu.
Eingehende Prüfung Ihrer Kreditanfrage
Wir prüfen Ihre Kreditanfrage eingehend, damit die Rückzahlung des Kredits Ihrem finanziellen Spielraum entspricht. Für die Kreditentscheidung nutzen wir insbesondere Ihre Angaben zu Ihrem Einkommen und Ihren Ausgaben, um ein Scoring durchzuführen.
Schutz bei unvorhersehbaren Ereignissen
Wir bieten Ihnen eine Versicherung an, die Ihren Kreditvertrag absichert und Ihnen bei unvorhersehbaren Ereignissen Ihres Lebens, die Ihre Rückzahlungsmöglichkeiten einschränken oder verhindern könnten, zur Seite steht.
Individuelle Kredite
Wir bieten Ihnen Kredite an, die Ihren persönlichen Lebensumständen entsprechen. Dazu gehören z.B. eine Kreditlaufzeit und eine Ratenhöhe, die Ihre finanziellen Möglichkeiten berücksichtigen.
Nein sagen, wenn nötig
Sollte die Prüfung Ihrer Kreditanfrage ergeben, dass eine Kreditaufnahme Ihre finanzielle Situation gefährdet, lehnen wir diese ab.
Zusammenarbeit bei Zahlungsschwierigkeiten
Wir suchen mit Ihnen nach Lösungen, wenn Sie in Zahlungsschwierigkeiten geraten sollten. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen.