Gründung
Seit 2004 gibt es den Online-Shop parfumdreams.de, der seinen Kunden eine umfangreiche Auswahl an Parfüm, Pflege und Kosmetik bietet. Anfangs noch in einfachem Gewand und mit wenigen Marken im Sortiment entwickelte sich rasant eine der größten privatgeführten Online-Parfümerien in Europa.
Marken
Über die Zeit hinweg wuchs das Sortiment auf mittlerweile über 500 Marken an. Auch die Homepage veränderte sich und entspricht heute dem neuesten Stand der Technik. Doch diese Entwicklung ist noch nicht am Ende. Durch stetige Erweiterung des Sortiments und die Verwendung neuester Techniken richten wir uns nach den Wünschen unserer Kunden und verarbeiten ihr Feedback sehr effizient.
Ständige Erweiterung
Parfumdreams.de hat den Anspruch, seinen Kunden eine große Auswahl an hochwertigen Produkten zu fairen Preisen zu bieten. Unser Sortiment wird ständig überarbeitet und besteht nicht nur aus Top-Marken, sondern auch aus aktuellen Trendprodukten. So erhalten Sie bei parfumdreams.de neben Artikeln von klassischen Anbietern wie Chanel, Hugo Boss, Prada u.v.m. auch Naturkosmetik (Lavera, Ren Skincare oder Korres), exklusive Marken (Bond No.9, Clive Christian) oder die neuesten Lifestyle-Produkte (George Gina & Lucy, Guess, New Yorker, Puma, David Beckham).
sicherer Umgang mit Daten
Ebenfalls oberste Priorität hat der sichere Umgang mit Kundendaten. Diese hohen Anforderungen an uns haben wir zusätzlich in einem aufwändigen Prozess von der neutralen Zertifizierungsstelle „Datenschutz cert GmbH“ überprüfen lassen und sind immer noch die einzige Parfümerie (Stand 2015) mit einem derartigen Zertifikat (Zertifikatsnummer DSC.332.07.2015 568). Auch die Gütesiegel von Trusted Shops und EHI Siegel bestätigen das sichere Einkaufserlebnis auf parfumdreams.de. Mit dem Käuferschutz von Trusted Shops erhalten unsere Kunden außerdem eine Geld-zurück-Garantie.
Stationäre Geschäfte
Unterstützt wird die Entwicklung von parfumdreams.de durch stationäre Akzente Geschäfte. Hierzu zählen 25 Parfümerien, drei Friseursalons sowie mehrere Kosmetiksalons. Die Mitarbeiter in den Filialen berichten von ihren Erfahrungen und täglichen Kundengesprächen und liefern so zusätzliches Know-how für unsere Online-Kunden.
Service & Webshop
So haben wir beispielsweise die E-Mail-Antwortzeit während der regulären Geschäftszeiten auf 2,5 Stunden reduziert. Derzeit führen wir mindestens einmal pro Woche ein Update unseres Webshops mit neuen Features durch. Dazu gehören die Integration neuer Zahlarten oder neuer Filter, um Produkte schneller zu finden, die Verbesserung des Bestellprozesses oder Veränderungen an der Seitenstruktur.
Wir beraten Sie gerne
Darüber hinaus steht parfumdreams.de für einen ausgezeichneten Service. Unter einer kostenlosen Hotline-Nummer steht Ihnen unser Service-Team von Montag bis Freitag von 08:00 – 20:00 Uhr zur Verfügung und auch am Samstag von 09:00 – 16:00 Uhr freuen sich die Mitarbeiter im Kundenservice auf Ihre Anrufe.