AZIENDA

Imperial nasce nel 1978 dall’intuizione vincente degli imprenditori Adriano Aere ed Emilia Giberti, pionieri del processo produttivo oggi noto come fast-fashion. Da allora la notorietà del brand e la sua produzione orgogliosamente Made in Italy hanno conosciuto una crescita continua, e l’azienda può oggi contare su uno staff di oltre 300 collaboratori e una distribuzione in 1500 negozi tra monomarca e multimarca diffusi in tutto il mondo. Imperial Fashion coniuga uno sguardo internazionale alla propria costante avanguardia in tema di tendenze: la sua forza è la capacità di cavalcare i trend più attuali creando rapidamente modelli e collezioni di grande effetto. La ricerca continua permette di incontrare il gusto dei più esigenti fashionisti, senza mai perdere di vista l’attenzione al dettaglio e lo stile. Per questo è amato e scelto da uomini e donne metropolitani dallo stile cool e ricercato, che riescono ad esprimere e personalizzare il proprio look grazie alla grande varietà di tessuti, modelli e stampe.

Dove posso far consegnare il mio pacco?

Per la spedizione del tuo ordine puoi indicare un indirizzo a tua scelta nel paese dove hai effettuato l'acquisto; in alternativa, puoi selezionare un UPS Access Point, riducendo l'impatto ambientale della consegna, o puoi usufruire della spedizione gratuita ritirando il tuo pacco presso uno dei nostri negozi. Consulta la lista completa nella sezione Flagship Stores.

Qual è la politica dei resi?

Hai a disposizione fino a 14 giorni a partire dal giorno di ricezione dell'ultimo pacco dell’ordine per richiederne la restituzione. Dal giorno in cui hai richiesto il reso, hai a disposizione altri 14 gg per affidare il pacco al corriere Ups.

Il reso tramite spedizione ha un costo di 4,90€ che verranno trattenuti al momento del rimborso; il reso è invece gratuito se scegli di consegnare gli articoli in uno dei negozi abilitati.

Dovrai preparare un unico pacco con gli articoli che intendi rendere, utilizzando una sola etichetta di reso. Nel caso in cui l’ordine fosse composto da più spedizioni, il consiglio è quello di attenderne la consegna completa.

Quali sono i tempi e le modalità del rimborso?

Dopo che il nostro staff avrà ricevuto il reso e controllato l'integrità dei prodotti, verrà effettuata la procedura di rimborso, di cui sarai informato via mail. La conclusione di tale procedura avverrà entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso, attraverso il riaccredito dell’importo sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Ordine incompleto/articolo fallato/articolo sbagliato... come devo comportarmi?

Ti informiamo che l’ordine può essere evaso da differenti magazzini : troverai indicazione di uno o più codici tracking nella mail di conferma di spedizione. Per tale motivo può essere che i pacchi vengano consegnati in giorni differenti.

In caso di articolo errato, articolo mancante o fallato contattaci alla mail [email protected] indicando il numero dell’ordine e i codici dei prodotti mancanti o dell’articolo fallato. In quest'ultimo caso, indica la tua preferenza tra la sostituzione dell’articolo e il rimborso : la procedura sarà la stessa del reso e non ci saranno costi aggiuntivi per te.